Оплата і доставка
У магазині Hetman Marketing продаються цифрові інформаційні та навчальні матеріали: PDF-гайди, електронні книги, чек-листи, шаблони та інші файли.
Фізична доставка товарів не здійснюється. Після успішної оплати покупець отримує цифровий доступ до придбаного матеріалу.
Оплата замовлень в Україні
Для покупців в Україні можуть бути доступні:
- онлайн-оплата банківською карткою через платіжний сервіс, підключений на сайті;
- Apple Pay / Google Pay, якщо вони доступні у вибраному платіжному сервісі;
- оплата за банківськими реквізитами ФОП.
Актуальні способи оплати відображаються під час оформлення замовлення.
При оплаті за банківськими реквізитами доступ до матеріалів надається після підтвердження зарахування коштів.
Міжнародні замовлення
Для покупців за межами України міжнародні замовлення можуть оброблятися через Paddle.
Paddle виступає Merchant of Record та авторизованим реселером для таких транзакцій.
Paddle:
- приймає та обробляє оплату;
- підтримує доступні для країни покупця валюти та способи оплати;
- визначає та стягує застосовні VAT, GST, sales tax та інші податки з продажу;
- формує платіжні документи;
- обробляє питання, пов'язані з оплатою та поверненнями відповідно до власних правил.
Доступні валюти та способи оплати можуть залежати від країни покупця.
Остаточна сума замовлення відображається покупцеві до підтвердження платежу.
Доставка цифрових товарів
Після підтвердження успішної оплати цифровий продукт може бути наданий:
- на сторінці успішного замовлення;
- через кнопку або посилання для завантаження;
- електронною поштою;
- через особистий кабінет;
- іншим цифровим способом, зазначеним на сторінці продукту.
Рекомендуємо вказувати актуальну та правильно написану адресу електронної пошти.
Терміни доставки
При автоматичній онлайн-оплаті доступ зазвичай надається відразу після підтвердження платежу.
При оплаті за банківськими реквізитами обробка замовлення може потребувати додаткового часу до підтвердження надходження коштів.
Якщо лист не надійшов
Якщо після успішної оплати ви не отримали матеріал:
- перевірте папки «Спам», «Промоакції» та інші автоматичні папки пошти;
- переконайтеся, що під час оформлення була вказана правильна email-адреса;
- зверніться до служби підтримки: hetman.marketing1@gmail.com.
Ми перевіримо замовлення та за необхідності повторно надамо доступ.
Важлива інформація
Цифровий продукт вважається доставленим після надання покупцеві можливості завантажити або іншим способом отримати доступ до придбаного матеріалу.
Умови повернення коштів наведені на сторінці «Обмін та повернення» / «Політика повернення коштів».